Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
1. Elállási jog
A fogyasztónak minősülő vásárló az online vásárolt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a vásárlástól.
Az elállási szándékot a 14 napos határidő lejárta előtt egyértelmű nyilatkozattal kell jelezni az alábbi e-mail-címen:
Kérjük, az üzenetben lehetőség szerint tüntesse fel a rendelési számot, a vásárló nevét és a visszaküldeni kívánt terméket.
2. A termék visszaküldése
Az elállás bejelentését követően a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni vagy személyesen visszajuttatni.
Visszaküldési cím:
BNC Outlet
4400 Nyíregyháza, Kossuth tér 8.
Metropol Üzletház, alagsor, 28. üzlet
A termék visszaküldésének közvetlen költsége elállás esetén a vásárlót terheli.
Utánvéttel feladott csomagot nem áll módunkban átvenni.
3. A termék állapota
A vásárló a terméket annak jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben megvizsgálhatja.
A vásárló felelhet a termék olyan értékcsökkenéséért, amely a szükséges vizsgálatot meghaladó használatból ered.
Kérjük, hogy a terméket lehetőség szerint tiszta, sérülésmentes állapotban, a hozzá tartozó címkékkel, tartozékokkal és – amennyiben rendelkezésre áll – eredeti csomagolásával együtt küldje vissza.
4. Visszatérítés
Szabályos elállás esetén visszatérítjük a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve a jogszabály szerint visszatérítendő alap kiszállítási költséget is.
Ha a vásárló az általunk kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott, az ebből eredő többletköltséget nem köteles a vállalkozás visszatéríteni.
A visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül teljesítjük. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezett hozzánk, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését; a kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe.
A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetés során alkalmazott fizetési móddal történik, kivéve, ha a vásárló kifejezetten más visszatérítési módhoz járul hozzá.
5. Hibás, sérült vagy tévesen kiküldött termék
Amennyiben a vásárló hibás, sérült vagy nem a megrendelt terméket kapta, kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot:
Az ilyen eseteket egyedileg kivizsgáljuk, és a fogyasztót megillető jogokat a mindenkor hatályos jogszabályok szerint biztosítjuk.
6. Az elállási jog alóli kivételek
Az elállási jog nem alkalmazható azokban az esetekben, amelyekben azt a hatályos jogszabályok kizárják. Ilyen lehet például egyes, a fogyasztó kifejezett kérésére személyre szabott termékek értékesítése.
7. Kapcsolattartás
Vállalkozás: Horváth Bence e.v.
Webshop / üzlet: BNC Outlet
Visszaküldési cím: 4400 Nyíregyháza, Kossuth tér 8., Metropol Üzletház, alagsor, 28. üzlet
E-mail: bnc.info.shop@gmail.com